Origem dos Procons

Na década de 1970, o governo militar encomendou à Fundação João Pinheiro em Minas Gerais, um amplo estudo sobre os diversos órgãos atinentes às relações de consumo. SUNAB, Instituto de Pesos e Medidas, hoje INMETRO, COBAL, etc.


A motivação foi de se desviar a falta de participação política da população para outro enfoque. Posteriormente foi criado um grupo na mesma FJP, que redundou mais tarde no PROCON-MG.


Esse blog não é para reclamação, mas sim para casos de interesses coletivos, tarefas mais ligadas ao Ministério Público, federal e estaduais!...

Mas comentários serão bem vindos, mas moderados, há que se ter provas, a responsabilidade também é nossa!

quarta-feira, 31 de dezembro de 2014

Editoria do Consumidor Sabido: Tabela de Links da REFAZENDA2010 – 13 Anos!

Editoria do Consumidor Sabido: Tabela de Links da REFAZENDA2010 – 13 Anos!

Tabela de Links da REFAZENDA2010 – 13 Anos!

Iniciada em 1º de janeiro de 2002 e já fez parte do finado Portal da REFAZENDA2010, acabado com a extinção do provedor grátis internacional Geocities da Yahoo. Nunca nos preocupamos em adquirir domínio próprio. Poderia haver uma nova censura, como ocorrera antes, no ambiente corporativo.

Concebida para atalhos rápidos e direto ao ponto. Continua assim até hoje. Talvez anacrônica, mas mantivemos fiéis ao projeto inicial. Contudo, cabe uma observação, como webmaster brasileiro gosta de mudar os links das páginas!...

São 144 links no total, dois aguardando a sua reativação, um para uso corporativo interno, alguns, poucos para BH; a maioria de interesse geral.

Portanto, na barra direita ai ao lado, ou navegando-se até o final da página, a nossa aniversariante, a adolescente, Tabela de Links!

O Editor em 01/01/2015.

segunda-feira, 22 de dezembro de 2014

Agência Brasil: Dados do ProconSP indicam crescimento de 7% nos juros de empréstimo pessoal

Insaciáveis sim, os bancos! Mas tem muita gente que vive além do seu limite. Comensalismo perfeito!

Agência Brasil: Dados do ProconSP indicam crescimento de 7% nos juros de empréstimo pessoal

 

Bruno Bocchini - Repórter da Agência Brasil

Pesquisa do Procon do estado de São Paulo (ProconSP) indica que, em 2014,  a taxa média de juros do empréstimo pessoal dos bancos alcançou 5,64% ao mês, um acréscimo de 7% em relação à taxa média de 2013, de 5,27% mensais. Divulgado hoje (22), o levantamento considera as taxas do Banco do Brasil, Bradesco, da Caixa Econômica Federal, do HSBC, Itaú, Safra e Santander.

O banco que apresentou a maior taxa média anual de empréstimo pessoal foi o Santander (6,92% ao mês). A menor foi a da Caixa Econômica Federal (3,77% ao mês) e representa uma diferença de 83,55%.

A taxa média do cheque especial em 2014 chegou a 9,26% ao mês, acréscimo 15,4% em relação à taxa média de 2013, de 8,02% mensais. O banco com maior taxa média anual de cheque especial também foi o Santander (11,49% ao mês), enquanto a menor foi a da Caixa Econômica Federal (5,98%), com variação de 92,14%.

O comparativo do ProconSP tem por base pesquisas mensais que captam as taxas de juros máximas prefixadas para as modalidades empréstimo pessoal e cheque especial. O período de análise foi de 3 de janeiro a 4 de dezembro deste ano.

“Em geral, as taxas de juros continuam altas e apresentam grandes disparidades. Sendo assim, orientamos o consumidor a refletir sobre a real necessidade de utilização dessas linhas de crédito. Caso haja necessidade de utilizá-las, deve-se pesquisar e ler atentamente o contrato, para evitar futuras surpresas”, salientou a nota do ProconSP.

Origem.

quinta-feira, 18 de dezembro de 2014

Editoria do Consumidor Sabido: De novo o yahoo da ms - Cosumidor Pateta, Não!

Editoria do Consumidor Sabido: De novo o yahoo da ms - Cosumidor Pateta, Não!

Weeks ago, false message on behalf of Whats-App, now more a folly, both in your inbox. One wonders: microsoft bought yahoo to end the same ?!

You may see the pictures below and click to enlarge!


Semana atrás, mensagem falsa em nome do Whats-App, hoje mais uma sandice, ambos na caixa de entrada. Pergunta-se: a microsoft comprou o yahoo para acabar com o mesmo?!

Vejas as imagens abaixo e clique para ampliar!



05/12/2014
18/12/2014

domingo, 14 de dezembro de 2014

Agência Brasil: Matérias como a regulamentação da PEC das Domésticas devem ficar para 2015

Devagarinho...

Agência Brasil: Matérias como a regulamentação da PEC das Domésticas devem ficar para 2015

Carolina Gonçalves - Repórter da Agência Brasil

Parte inerente: "A regulamentação da proposta que ficou conhecida como PEC das Domésticas é esperada há mais de um ano pela categoria. O texto básico que assegura a extensão dos direitos previstos na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) foi promulgado em abril de 2013, mas ainda depende de algumas regras, como a multa de 40% em caso de demissão sem justa causa e as mudanças no pagamento do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS).

Esse complemento que assegura muitos dos direitos previstos na PEC ficou parado por mais de oito meses na Câmara. Mesmo com a tentativa de votá-la, a proposta só deve ser concluída na próxima legislatura, a partir de 1º de fevereiro de 2015."

Matéria Completa.

segunda-feira, 8 de dezembro de 2014

Agência Brasil: Operadoras vão cortar acesso à internet quando franquia do cliente acabar

Agora acaba o termo ilimitado, ainda que a menos de 56kps...

Agência Brasil: Operadoras vão cortar acesso à internet quando franquia do cliente acabar

Sabrina Craide - Repórter da Agência Brasil Edição: Fábio Massalli

A partir de amanhã (9), os clientes da operadora Oi que usarem todo o pacote de internet móvel que foi contratado terão o serviço de navegação suspenso. A mudança vai valer para clientes dos planos pré-pago e de controle da operadora. Quem quiser continuar com acesso à internet deverá recontratar o pacote de dados ou contratar um pacote adicional avulso. Outras operadoras também vão adotar a mudança no sistema ainda neste ano.

A mudança na cobrança da internet após o fim da franquia foi adotada inicialmente pela operadora Vivo, em novembro. Antes, quando o cliente atingia o limite da franquia, tinha a velocidade reduzida, mas não suspensa. Segundo a Oi, o fim da velocidade reduzida, aliada ao novo modelo de cobrança por pacotes adicionais, é uma tendência mundial por garantir melhor experiência de navegação aos usuários de internet móvel.

A partir do dia 28 deste mês, os clientes da Claro dos planos pré-pago e controle também terão a internet bloqueada após atingirem o limite de dados do plano contratado. Para continuar navegando, eles poderão adquirir pacotes adicionais  de franquia. Segundo a Claro, os clientes já estão sendo informados das novas medidas, que permitirão que os clientes usem seus pacotes de internet sempre em alta velocidade, sem reduzí-la após o consumo de sua franquia.

A Vivo, que começou a mudança pelos estados do Rio Grande do Sul e de Minas Gerais, vai ampliar a estratégia a partir do próximo dia 30 para os usuários pré-pagos e controle do Acre, do Amapá, do Amazonas, do Distrito Federal, de Goiás, do Maranhão, de Mato Grosso, de Mato Grosso do Sul, do Pará, de Rondônia, de Roraima e do Tocantins. A empresa diz que já avisou aos clientes sobre o ajuste nos planos, que deverá ser implementado nos próximos meses para os clientes de planos pré-pagos e controle de outros estados, bem como para os usuários pós-pagos.

A TIM vai adotar o bloqueio do acesso à internet após o consumo da franquia somente para os clientes que aderirem à oferta Controle Whatsapp, que garante envio ilimitado de mensagens por meio do aplicativo. A operadora diz que continua avaliando as diferentes possibilidades e não prevê qualquer ajuste em seus planos atuais. “Os clientes necessitam de franquias cada vez maiores e de uma experiência de internet de alta qualidade e, nesse contexto, o modelo de redução de velocidade após o consumo dos pacotes pode criar uma percepção negativa do serviço”, diz a operadora.

Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), as regras do setor permitem às empresas adotar várias modalidades de franquias e de cobranças, mas o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações  determina que qualquer alteração em planos de serviços e ofertas deve ser comunicada ao usuário, pela prestadora, com antecedência mínima de 30 dias.

Origem.

sábado, 6 de dezembro de 2014

net-desvirtua - Samba de uma nota só! REDAÇÃO DO CONSUMIDOR SABIDO - Consumidor Pateta, não!

net-desvirtua - Samba de uma nota só! REDAÇÃO DO CONSUMIDOR SABIDO - Consumidor Pateta, não!

De novo e novamente, de anteontem, sexta-feira, 6 de dezembro de 2014 e até ontem sábado, no bairro, até aos 31 minutos, pela dial-up! Nossa conta telefônica chegará...

A hora que voltou não sabemos. Pane geral no telefone gratuito 10621! Para que a antatel, de quem é a anatel, quem é o ministro da justiça? Onde está o seu Procon? Por que as vendas não são suspensas? Por que não há o desconto proporcional na assinatura?!

Dilma!

Bando de Ladrões!

O Editor.

quinta-feira, 27 de novembro de 2014

tim furta sete reais (R$7,00) - Redação Consumidor Sabido! Cosumidor Pateta, não!

Redação do Consumidor Sabido-blog: tim furta sete reais (R$7,00) - Redação Consumidor Sabido!

Fizemos uma recarga hoje, quinta-feira, 27 de novembro de 2014. Para a nossa surpresa, o saldo constante aqui, que nunca apareceu, sumiu! Dilma!!! De quem é a anatel, para que a anatel? Para que o MJ? Quando irão resolver?!

 Recarga de hoje, 27/11/2014; R$18,00

 Discando Saldo
 Aguardando Saldo
Saldo: R$17,26

Furtaram R$7,00 (sete reais!) que não usamos! DILMA!!!

Mas não para por ai, mudaram unilateralmente o plano! LADRÕES! DILMA!!!

quarta-feira, 26 de novembro de 2014

Notícia auspiciosa da Folha 'on line' de 11/11/2014-> Tim, Oi e Vivo podem receber multa de R$ 7,4 mi por cobrança indevida

Já era sem tempo! Talvez esse blog tenha ajudado!

Folha: Tim, Oi e Vivo podem receber multa de R$ 7,4 mi por cobrança indevida



Indícios de violação aos direitos do consumidor podem resultar em multa de até R$ 7,4 milhões para as operadoras Oi, Tim e Vivo, individualmente.
A punição ainda depende da conclusão dos processos administrativos instaurados pelo DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor) contra as teles.

O órgão, vinculado ao Ministério da Justiça, informou nesta terça-feira (11) que as investigações foram iniciadas após o recebimento de denúncias sobre cobranças indevidas e venda irregular de serviços, sem o conhecimento dos consumidores. 

Entre os serviços que foram identificados estão seguros, pacotes de internet, programas de entretenimento, aplicativos dos mais variados conteúdos e até cursos de idiomas. 

"Em casos como esses, o que nos surpreende é que as empresas teimam em dizer que, embora sejam serviços prestados por terceiros, elas ocupam um papel de meras arrecadadoras, o que não é verdade", disse Amaury Oliva, diretor do DPDC.

"O código estabelece responsabilidade solidária no caso de todos os fornecedores que montam a cadeia de consumo. Até porque a relação do consumidor é com empresa de telefonia", explicou.

O DPDC não tem prazo específico para concluir o processo.

Durante o trâmite, as empresas terão direito a defesa. Outros órgãos, como a agência reguladora do setor (Anatel), também poderão se manifestar.
Procuradas pela reportagem, Tim, Oi e Vivo informaram que ainda não foram notificadas do caso.

Página original.

sexta-feira, 21 de novembro de 2014

A net desvitua e tim, ambas sem conexões!

Aconteceu novamente, às 01:53 dessa sexta-feira, 21/10/2014. As imagens da net estão ai abaixo, da tim não temos, mas pela dial-up, funcionou...

Um pouco antes das quatro da manhã, dois telefonemas para o call center - 10621. Minutos sem atendimento, o primeiro caiu, demorou, desligamos no segundo!






 Ao desligar a rede discada, sem conexão!




domingo, 16 de novembro de 2014

Lâmpadas Compactas, como escolher! Redação do Consumidor Sabido

Redação do Consumidor Sabido: Lâmpadas Compactas, como escolher! Consumidor Pateta, não!

Nunca lemos nada a respeito, pura observação! Ainda na década de 1980, apareceram as tais de Dulux, com reator, presentes até hoje em pequenas luminárias, sendo que o reator fica embaixo. As lâmpadas duram uma enormidade!

Luminária

Ficou decretado o fim da lâmpada incandescente, mas as tais compactas durando cada vez menos! A uma, pela perda do brilho e dois, principalmente, pela queima do sistema de partida. Reinventamos a roda! Conforme a figura 1, onde a furamos! Depois, olhando para nós, a da figura 2, comercial! Acreditamos que tais lâmpadas deveriam ficar em pé, e com a máxima ventilação possível!

Figura 1 - Furamos!

Figura 2 - Comercial!


Será que não tem norma? O INMETRO com a palavra!

As sucessoras, as de LED, ainda inacessíveis!


quarta-feira, 12 de novembro de 2014

Redação do Consumidor Sabido: Pela 'Dial-Up' há 25 minutos! Hora e meia no total

Em Belo Horizonte, no local onde residimos, em torno das 16:15 H desta quarta feira, 12 de novembro de 2014, até agora, em torno das 20:15 H, a net desvirtua está fora do ar!

Parece uma tal de oi, que sua administração, que agora pede oito dias para consertar um fixo!








As imagens estão ai acima! E esperamos cerca de uma hora para iniciarmos a conexão pela redinha, a 46,6 Kps!

O tempo total deve sido hora e meia. Na conta eu vejo e retorno!

De quem é a anatel, para que a anatel, e o marido de Gleide não pediu demissão!

segunda-feira, 10 de novembro de 2014

Redação do Consumidor Sabido: Mitos Da Energia Elétrica! - COSUMIDOR PATETA, NÃO!

Quando começamos na rede,mais ou menos, em agosto de 2001, e ainda, sem entender nada de HTML. Tanto é verdade, que criamos, na extinta Geocities, do Yaoo! - 2009; uma página com outro nome outro,  mas com a  mesma extensão [manc.html], pois não sabíamos bem o que era o tal famoso: index.htm.

Em em visual de realmente de dar dó, fomos que criticados e muito forte. Pelo péssimo visual! Até tentamos usar algum algum aplicativo em um antigo office-frontepage. Mas ao vermos o código gerado ao movimentar uma mera imagem, desistimos!

Isso tudo é passado! Hoje a moda é blog, ou já está também extinção!?


Essa não tão pequena introdução é para falarmos de consumo de Energia Elétrica [EE], hidráulica ou não!

Somos curiosos, aventureiros até, em matéria de eletricidade. De eletrônica, perguntamos e pesquisamos!

A eletricidade hidráulica no Brasil não é cara. Altos são os tributos! No Estado de Minas Gerais, acima de 100 KW/mês a alíquota de ICMS é de 30%, embutida.   Isso significa na prática: 42,857%! E deve haver ainda, valores maiores para faixas, número de fases, e etc. Valores desta data em 10 de novembro de 2014, segunda-feira aqui! E, desse atalho, extraímos esse texto: " * Tarifas sem impostos (ICMS, PIS/PASEP, COFINS e Contribuição de Iluminação Pública) - Fonte: Resolução Homologatória Aneel 1.700, de 07/04/201". Imprimimos a tela em quatro arquivos, ficam para qualquer confirmação...

O que eu vi: Curiosidade vem de berço, acho mais pela linha materna!

Chuveiros Elétricos: 1500 - 2500 -3000 -3600- 4800 - 5400 - 7600 Watts, ou até mais!. Banhos de 10 ou 15 minutos, vezes o números de pessoas de qualquer residência no País, que não tenha gás canalizado, ou, até mesmo o famoso C4H10, gás butano, subsidiado e não é para essa finalidade, e além do mais, perigoso...

Falar-se em desligar aparelhos que ficam  em stand-by, com consumo em torno de um(1) watt/hora, fora dos temporais com raios, é óbvio; é uma tremenda sandice, uma besteira descomunal!

Este post é dedicado a minhas memórias e vivo estou, do que penei e principalmente, daquilo do que eu escrevi, e por lá ficou, no corpo, da finada REFAZENDA2001!

O Editor!

quarta-feira, 5 de novembro de 2014

A tim faz o que quer e analtel concorda! DILMA!

Em post anterior denunciamos a situação do tal eufemismo de recarga bônus sete dias [*767#]! Acabou, não usamos, mas sistema continuou fora do ar. Hoje, quarta-feira, cinco de dezembro de 2014, o crédito expirou! LADRÕES! DILMA!

De quem é a anatel, para que a anatel [bhc]. Quem é Paulo Bernardo. Quais são os seus interesses com as operadoras? Quem é o Zé da injustiça?! DILMA!

Como é a língua portuguesa?! Cada um interpreta do jeito de quer?!
DILMA!

Atualização às 00:09 desta quinta-feira. Ontem já tinham expirados os créditos. Portanto e na prática, foram quatro dias e não usei. Ainda nessa quinta estaremos enviando a imagem original da recarga ao MPF! E eu sei muito bem o que é denunciação caluniosa!

domingo, 2 de novembro de 2014

Os Tablets da Samsung

Esse(s) é(são) o(s) avô(s). O mesmo são dois, ou mais! Vejamos os vídeos!

Para se vender equipamento!
Essa empresa esteve ao lado do DCE da PUC, na Getúlio Vargas, mudou continua na Getúlio Vargas, em BH!


O meu modelo é GT-P1000L




Vejam o vídeo acima!
 
Agora olhem a parte traseira do meu GT-P1000L
 


Essas chavinhas muitos conhecem!
 
 
Reparem no primeiro vídeo ao três minutos e treze segundos,
no segundo aos 03:50,
Chave Y?
O meu não tem tela quebrada. Já arrumei a bateria original!
Alguém irá testar, pois um(a) tonto(a) jogou o treco no chão e sem o caise...
E olha que sou um desastre com travas plásticas, sou sim, curioso! 
 Saiba mais sobre a panaceia do primeiro vídeo, no meu caso, pés no chão e mãos descarregadas
Estudei economia, esse conhecimento veio de uma enciclopédia em fascículos e no tempo do papel...
 
O Editor!

sábado, 1 de novembro de 2014

De novo a TIM! Paga-se a recarga mas não a recebe!

A operadora tim, ela não! O seu sistema continua aprontando. Mudaram a Língua Portuguesa, a anatel concorda, para que a anatel, de quem é a anatel?! Dilma!!! Uma recarga de sete real, ocorrida em 29/10/2014, não entrou até agora! seguem as fotos! Da única vez que alguém entrou, piorou para o consumidor! Dilma!!!

Cópia para o MJ e Comunicações! Para a Presidenta também, primeiro para Ela, óbvio! E ai, sim com os números, da recarga e do telefone!

 Imagem 1 - RECARGA

Imagem 2 - Ligando para Saldo

Imagem 3 - Saldo de hum centavo!

Imagem 4 - Saldo promocional!

 
 Imagem 4 ?????!!!!!!

Atualização às 00:06 desse 02/11/2014, Domingo . Não obstante o Sistema estar indisponível, LIGOU, há que ser o prazo das recargas e todos os danos decorrentes dessa falha, bota falha nisso! Voltaremos ao tema quando novidade houver!

Cosulta às 22:16  desse domingo de Finados em *767#: Você não possui outros Saldos. Em 22:28, saldo R$0,01!

Dilma, Paulo para para o Paraná  e já! O Zé para a casa dele!

Atualização às 22:33 deste domingo, 02/11/2014! Anatel, de quem é a Anatel!

Atualização às 01:48. Você não possui outros saldos em *767#, mas disca, mas e o SALDO?!

Dilma, a anatel, quando troca a diretoria?!

Nesta terça-feira, 04 de novembro, consulta à 21:44, system say: Você não tem outros saldos!

MPF, o que fazer??? Pergunto novamente, o que fazer? Dilma!!!
Atualização às 21:56 desta terça-feira, 4 do 11!

sexta-feira, 24 de outubro de 2014

A empáfia, a arrogância da NET-Desvirtua

Contra NET-VIRTUA,

XX e XY, solidário, clientes de vinte anos teve os direitos de seu marido – provedor e pagador das contas – desrespeitados por essa empresa e por seus péssimos serviços prestados, além de atendimento arrogante, burocrático e ineficiente! Nunca ocorreu ressarcimento das horas, com a consequente redução proporcional da tarifa. E que a mesma, a titular, sofreu um longo processo de enrolação de desgaste na tentativa do cancelamento, o que durou quase uma hora.
Declara ainda que tomará todas as medidas judiciais cabíveis no sentido de reparação por danos morais, materiais e lucros cessantes se couber!

Ao Ministério Público Federal em Minas Gerais

Ao Ministério Público Estadual

À Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor

À Anatel, para que? De quem é a ANATEL?!

Ao Juizado de Pequenas Causas

Ao Procon Estadual de Minas Gerais


Ao Procon Municipal em Belo Horizonte

quarta-feira, 15 de outubro de 2014

SAMSUNG BRASIL Quando tudo dá Errado!!!

SAMSUNG ELECTRONICS

Por produto com concepção errônea – receptáculo do chip maior do que o mesmo, por defeito
intermitente e por não realizar a troca do produto com menos de um mês!

Nunca mais! Já recolhi o produto e a e empresa vendedora irá trocar por um outro produto e melhor!

Já na rede! Irão agora se ver com alguém bem maior! Infinitamente maior!

E até nunca mais!!!

Galaxy III Mini,
mas o Tablet PL 1000, foi feito para se descartar!

Tudo que a Microsot põe a mão estraga!

ALL THAT PUTS A SPOILED MS HAND, YAHOO, SKYPE AND KNOW WHAT THERE MORE, FIND JOBS AND BILL NEED URGENTLY! 
TUDO QUE A MS PÕE A MÃO ESTRAGA, O YAHOO E SEI LÁ MAIS O QUE!
BILL PRECISA ENCONTRAR O JOBS E URGENTEMENTE!

(Na verdade Jobs hoje, só está no Conselho de Administração, mas a incompetência da MS continua a mesma)



terça-feira, 14 de outubro de 2014

Desde da década de 1990..

Celular e operadora: a nossa língua mudou? Ilimitado é o que? Até dia tal é o dia anterior é o que? E-mail que manda mas não responde é o que? Prazo de 30 dias valem 2 dias(TIM)... A ANATEL é de quem???

Eu só perguntei e os senhores estão de parabéns, têm email!

(Trabalhei como consultor da Fundação João Pinheiro quando só existia o Procon no Município de São Paulo e sou avô dos senhores!)

PS.: Obrigado por resolverem!
Gentileza enviar para o titular da pasta, obrigado novamente!

Documento enviado ao Procon do MJ.